Naše služby
Aplikace OCX monitoring
Prostřednictvím naší aplikace můžete vytvořit dotazník spokojenosti, který pak zašlete Vašim zákazníkům. Na výběr máte z několika šablon, počet otázek je neomezený. Také máte možnost si odeslání dotazníku načasovat.
V aplikaci přehledně uvidíte, kolik dotazníků jste odeslali a kolik odpovědí se Vám vrátilo. A k čemu je to celé dobré? Získáte zpětnou vazbu od Vašich zákazníků a zjistíte, na čem zapracovat.
Pro více informací klikněte zde.
Co dalšího Vám můžeme nabídnout?
Na spokojenosti Vašich zákazníků nám velice záleží, proto Vám nabízíme další služby.
Správa porovnávačů
Budeme reagovat na recenze Vašich zákazníků a včas Vás upozorníme na ty negativní. Následně je můžete vyřešit k zákazníkově spokojenosti.
Registrace do dalších porovnávačů
V případě zájmu Vás zaregistrujeme i do dalších porovnávačů a budeme se o Váš účet starat.
Variabilní složka mzdy operátorů
Budeme kontrolovat práci Vašeho zákaznického servisu a nastavíme systém jejich variabilní složky mzdy.
Komunikační manuál
Poradíme Vám, jak správně strukturovat e-mail a vést hovor se zákazníkem.
Analýza slabin webových stránek
Nenakupují u Vás zákazníci třeba kvůli tomu, že máte nepřehledné stránky? Rádi se na to podíváme!